Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site pertence à EM — Elen Storymaker e Social Media, conduzida por Elen Monteiro, que é a responsável (controladora) pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio dele.

2. Quais dados coletamos

Ao preencher o formulário de contato e orçamento, coletamos apenas os dados que você informa:

• Nome completo;
• Número de WhatsApp;
• E-mail;
• Serviço de interesse;
• Mensagem (opcional);
• Data e hora do envio e registro do seu consentimento.

Para proteger o formulário contra spam e abusos, também registramos uma versão anonimizada (criptografada de forma irreversível) do endereço IP de onde o envio foi feito. Esse dado não permite identificar você diretamente.

3. Para que usamos seus dados

• Responder à sua solicitação e entrar em contato sobre o serviço de interesse;
• Elaborar e enviar orçamentos e propostas;
• Acompanhar o atendimento da sua solicitação;
• Prevenir envios automatizados, fraudes e abusos.

Seus dados não são vendidos, alugados nem compartilhados para fins de publicidade de terceiros, e não são usados para envio de propagandas sem a sua autorização.

4. Base legal

O tratamento é realizado com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), manifestado ao marcar a caixa de autorização no formulário, e para a execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato solicitado por você (art. 7º, V). A proteção contra abusos se baseia no legítimo interesse (art. 7º, IX).

5. Armazenamento e proteção

As solicitações são armazenadas em banco de dados com acesso restrito, protegido por autenticação e por regras de segurança que impedem a leitura pelo público. Somente a responsável pelo atendimento, com login e senha próprios, pode visualizá-las. A comunicação com o site é feita por conexão criptografada (HTTPS).

Utilizamos fornecedores de tecnologia confiáveis para hospedagem do site, banco de dados e envio de notificações por e-mail, que podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil, sempre com medidas de segurança compatíveis com a LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para o atendimento da sua solicitação e eventual prestação do serviço, ou até que você peça a exclusão, salvo quando a lei exigir a guarda por período maior.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados;
• Revogar o consentimento;
• Solicitar informações sobre com quem seus dados foram compartilhados;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies

O site público não utiliza cookies de publicidade ou rastreamento. Cookies técnicos são usados apenas na área administrativa, para manter o login da responsável pelo site.

9. Como falar sobre seus dados

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato:

• E-mail: contatoelenstorymaker@gmail.com
• WhatsApp: iniciar conversa
• Pelo formulário de contato deste site, informando no campo de mensagem que se trata de uma solicitação sobre dados pessoais.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias ou mudanças legais. A data da última atualização está indicada no início desta página.